주문자가 아닌 대리인이 제품을 반품하고자 할 경우 반드시 주문자의 반품 승인 번호, 반품 사유서, 서명 서류(위임장)를 제출하실 경우에만 환불이 가능합니다. 대리인이 반품 진행 시 추가적인 확인 절차에 따라 환불 과정이 지체될 수 있음을 참고하시기 바랍니다. 

신용카드 결제의 경우 신용카드 승인 취소로만 환불 처리가 가능합니다.  

개봉되지 않은 제품에 한하여 반품이 가능하며 구매일에 따라 상세 내용은 아래와 같습니다.

1) 제품 구매일로부터 3개월까지 가능하며 제품 공급 후 반품시까지 경과기간에 따라 하기의 기간공제 수수료가 발생합니다.

    - 1개월 이내 : 전액 반환 / 1개월 경과~2개월 이내 : 대금의 5% / 2개월 경과~3개월 이내 : 대금의 7% / 3개월 경과 : 반품 불가

※ 주의 사항

- 구매일로부터 3개월 이내의 제품이라도 개봉/사용/멸실되어 가치가 훼손된 제품은 반품이 불가합니다.

- 프로모션에 따른 사은품 제공이 있는 경우, 반품 시 해당 사은품도 반납하여야 하며, 사은품을 사용하거나 멸실, 훼손한 경우에는 사은품에 대한 금액 공제 후 환불됩니다.

환불은 기 지급된 수당과 구매일에 따라 적용되는 기간공제 수수료를 책정 후 반품 반정되며

반품 상품이 도착한 날로부터 3영업일 이내에 환불됩니다. (공휴일 제외)

최초 주문 시 결제한 방법에 따라

신용카드의 경우 결제했던 해당 카드의 승인이 취소 처리되며, 은행송금 결제의 경우 주문 당시 입금자의 계좌로 입금됩니다.

* 신용카드의 승인 취소 시, 환급 또는 상계처리 (카드사마다 상이)

반품요청서를 작성하여 매니스 본사 팩스로 접수해주세요.

반품회수는 직접 택배사를 통해 접수하여 제품을 보내주시면 환불은 입고 후 3영업일 이내에 처리됩니다.

반품요청서는 자료실에 있습니다.

<반품 절차>

1) 반품주문서를 작성하여 제출합니다.

2) 반품주문서를 제출 후 반품하고자 하는 제품을 포장하여 본사 주소로 발송합니다.

3) 반품한 제품이 입고된 후 제품에 이상이 없을 시 반품처리가 진행됩니다.

* 카드사 취소는 2~7일 소요됩니다.