2. 배송기간
- - 일요일 ~ 목요일 주문 : 익일 출고
- - 금요일 ~ 토요일 주문 : 익주 월요일 출고
- - 출고 일 기준 1~2일 소요
- ※ 택배 소요 기간은 택배 회사의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
- 3. 제품 수령 확인
- - 주문한 제품이 도착하면 품명과 수량을 정확히 확인하시기 바랍니다.
- - 제품 수령 시 제품이 파손되었거나 이상이 있는 경우에는 수령 일로부터 7일 내에 고객 지원 팀으로 연락 주시기 바랍니다.
반품 및 환불
1. 소비자 반품
소비자의 구매 불만에 대하여 제품 구매 대금을 환불 하거나 교환 하는 것은 판매한 사업자 회원의 책임입니다.
소매 판매의 경우 소매 영수증을 교부하고 이에 대하여 소비자는 청약 철회를 할 수 있습니다.
소비자 반품의 청약 철회 기간은 계약서 교부 일로부터 14일, 재화 공급이 늦어진 경우는 공급 개시 일로부터 14일 까지 입니다.
2. 사업자 회원 반품
사업자 회원이 재 판매 가능한 상태의 제품을 반품하는 것으로 공급 일로부터 3개월까지만 가능합니다.
제품 공급 후 반품 시까지 경과 기간에 따라 하기의 수수료가 공제 후 지급됩니다.
- 공급 일로부터 1개월 이내에 반품 될 경우 공제 없음
- 공급 일로부터 1개월 이상, 2개월 이내에 반품 될 경우 제품 가격의 5% 공제
- 공급 일로부터 2개월 이상, 3개월 이내에 반품 될 경우 제품 가격의 7% 공제
[반품 시 주의 사항]
1) 반품 시, 원 주문 일자에 해당되는 월의 주 마감 또는 월 마감으로 승급을 한 경우는 직급이 재 조정 됩니다.
2) 반품 시, 반품 PV는 반품 일에 해당 되는 월에 적용됩니다.
3. 반품 시 제한 사항
방문 판매 등에 관한 법률에 의거하여 아래 사항의 경우 반품을 제한할 수 있습니다.
- 재고의 보유를 허위로 알리는 등의 방법으로 재고를 과다하게 보유한 경우
- 다시 판매하기가 어려울 정도로 재화 등을 훼손한 경우
- 그 밖에 대통령령으로 정하는 경우
- 소비자나 다단계 판매원에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실 되거나 훼손된 경우
- 재화 등을 사용하거나 일부 소비하여 그 가치가 현저히 낮아진 경우
- 복제할 수 있는 재화 등의 포장을 훼손한 경우
- 소비자 또는 다단계 판매원의 주문에 의하여 개별적으로 생산되는 재화 등에 대한 것
* 반품 신청자의 귀책사유(비정상적인 반품 접수, 연락 두절, 부당한 요구, 입금 지연 등)에 의해 접수된 반품 건은 제한되거나 불가 할 수 있습니다.
* 트러블 반품 시 증빙 사진, 진료 확인서 등을 제출하셔야 합니다.
* 사은품이 포함된 재화 등에 대한 청약 철회 시 사은품은 반환 되어야 하며, 반환 불가 시 해당 제품에 대한 비용이 청구됩니다.
* 본인 구매 제품 이외 반품은 불가 하며 본인에게 출고 된 제품의 리스트와 일치해야 반품이 가능합니다.
4. 환불
- 반품은 청약 철회에 대한 상담(기 지급된 보너스와 구입 시기에 따라 적용되는 합리적인 공제 비용 및 반품 수수료 등) 후
재화를 반환 받은 날로부터 3영업일 이내에 환불 됩니다.
- 최초 주문 시 결제한 방법에 따라 신용카드의 경우 공제 금액 입금 후 해당 카드의 승인이 취소 처리되며 가상 계좌로 입금한 경우 주문한 사업자 회원의 등록된 계좌로 공제 금액을 제외하고 입금됩니다.
- 할인 혜택이 적용된 팩 제품 반품 시 할인 혜택은 소멸되며 미 반품 제품에 대해서는 제품 별 정상가로 재 승인 받으셔야 합니다.
